收了货款不退款属于违法行为。根据《中华人民共和国民法典》，此行为侵犯了消费者权益，双方应先协商处理。若不及时处理，可能导致法律纠纷，影响商业信誉及面临法律诉讼。
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不退款违法。处理方式：1. 协商，与对方沟通退款事宜，达成和解；2. 调解，请第三方介入调解，促成退款；3. 仲裁，依据仲裁协议申请仲裁，裁决退款；4. 起诉，向法院提起诉讼，要求退款并赔偿。
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收了货款不退款，常见处理方式为协商、调解、仲裁或起诉。应先尝试与对方协商，协商不成可寻求第三方调解或根据仲裁协议申请仲裁，最后可向人民法院起诉以维护权益。