物业是否有责任需看合同约定。依据《物业管理条例》，若物业未履行合同约定致业主财产受损，需承担法律责任。不及时处理可能导致损失无法追回，物业信誉受损。
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物业责任需判断。有约定，找物业索赔；无约定，先协商。协商不成，收集证据报警或起诉。具体操作：1.有约定，直接依据合同要求物业赔偿。2.无约定，先与物业沟通，协商解决方案。3.若协商无果，保留相关证据，如报警记录、丢失物品价值证明等，选择报警或向法院提起诉讼。
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处理方式需视情况定。有约定则找物业赔偿；无约定可协商或诉讼。选择时需考虑证据是否充分、损失大小及物业态度。