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买鞋退款商家拒收怎么办

吴亮律师2025-07-24宁海县看守所地址

商家拒收退款,您有权投诉维权。依据《消费者权益保护法》,商家应保障消费者退款权益,拒收退款可能构成违法行为,严重影响您的财产权益。
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商家拒收退款可投诉。具体操作:1. 向购买平台提交投诉,附上交易证据;2. 拨打12315消费者热线,说明情况;3. 若前两步无效,向消协申请调解;4. 仍无法解决,准备证据材料,向法院提起诉讼。
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处理商家拒收退款,常见方式有投诉平台、消费者热线、消协调解及诉讼。选择时,可先尝试平台投诉和热线,无果后再考虑消协或诉讼,根据具体情况决定。

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