可以退回。依据《民法典》，13岁孩子属限制民事行为能力人，大额充值需法定代理人同意，否则行为无效，应退款。不及时处理可能导致财产损失。
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能退回。操作如下：1.收集充值记录等证据；2.联系腾讯客服，说明孩子未成年且未经家长同意充值；3.若客服不处理，咨询律师准备起诉材料，通过法律途径要求退款。
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可协商退款或诉讼解决。先尝试与腾讯客服协商，说明情况请求退款；若协商无果，可准备证据通过法律途径维权，选择适合的处理方式。